Ang East Zone concessionaire Manila Water ay nananatiling sumusunod sa mga pamantayan ng kalidad ng tubig na itinakda ng gobyerno, partikular sa Philippine National Standards for Drinking Water (PNSDW) ng Department of Health (DOH).
Ang Manila Water ay patuloy na pumasa sa mga pagsusuri sa kalidad ng tubig na isinagawa sa iba’t ibang mga regulatory sampling point, mula sa water treatment plants, service reservoirs, pumping stations, distribution lines at customer taps, na may kabuuang 78,523 na pagsubok na isinagawa mula Enero hanggang Nobyembre 2023.
Sinuri ang mga sample ng tubig para sa mga pisikal, microbiological, at kemikal na mga parameter, kung saan ang pagsunod ng PNSDW ay nagpapatunay na ang supply ng tubig ay 100% na libre mula sa mga thermotolerant na coliform, at mga organic at inorganic na kemikal at contaminants.
Sa pamamagitan ng sarili nitong ISO-certified at DOH-accredited na laboratoryo at mga pasilidad sa pagsubok, ang Manila Water ay nangangako na patuloy na magbigay ng tumpak at maaasahang mga pagsusuri sa kalidad ng tubig. Para sa Nobyembre 2023, nakamit ng Manila Water Laboratory Services (MWLS) ang compliance rate na 113.69% sa pamamagitan ng pagsasagawa ng 6,709 water sampling test. Nalampasan nito ang 5,901 tests na kinakailangan ng DOH para matiyak na malinis at maiinom ang tubig na ibinibigay sa mga customer.
Habang tinitiyak ng Manila Water sa mga customer nito na ang tubig na ibinibigay ng Kompanya ay ligtas na inumin, maaaring makaapekto ang iba pang salik sa kalidad ng tubig kapag umabot na ito sa kanilang gripo. Dahil dito, pinaalalahanan ng Manila Water ang mga customer nito na regular na suriin ang kanilang mga plumbing system sa bahay.
“Ang mga kontaminante at panlabas na mga labi ay maaaring makapasok sa suplay ng tubig ng customer sa pamamagitan ng pagtagas at iba pang pinsala sa sistema ng pagtutubero. Upang matiyak na ang tubig ay mananatiling malinis at maiinom, ang mga tubo ng tubig pagkatapos ng metro ay dapat na mapanatili sa mabuting kondisyon,” sabi ni Jeric Sevilla, Manila Water Corporate Communication Affairs Group Director.
Pinapayuhan din ni Sevilla ang publiko na maging mapagmatyag sa kalidad ng tubig sa kanilang mga gripo bago gamitin.
“Dapat nating ugaliing palaging suriin ang kalidad ng tubig bago ubusin ang mga ito. Ang tubig ay dapat na malinaw at transparent, walang mga impurities at dayuhang particle, walang lasa, walang kulay, at walang amoy. Para sa mga customer ng Manila Water, hinihikayat namin silang iulat kaagad sa amin ang anumang alalahanin sa kalidad ng tubig sa pamamagitan ng pagtawag sa aming Customer Care Hotline 1627. Ang kaligtasan ng aming mga customer ay pinakamahalaga sa amin,” dagdag ni Sevilla.
