Opisyal nang inilunsad ang Hail Transport PH, ang pinakabagong Transport Network Vehicle Service (TNVS) sa Pilipinas, na naglalayong baguhin ang industriya ng ride-hailing.
Sa isang press conference, ipinaliwanag ni Atty. Anton Inton, Head of Community Relations and Development, na ang “hail” ay nangangahulugang tumawag o humiling ng sakay. Binigyang-diin niya na inuuna ng Hail app ang ligtas at maaasahang transportasyon, kung saan parehong may mahalagang papel ang mga driver at commuter sa tagumpay nito.
Kumpetitibong Presyo at Insentibo sa mga Driver at Mananakay
Nilalayon ng Hail Transport PH na makipagsabayan sa mga kasalukuyang ride-hailing services sa pamamagitan ng pag-aalok ng patas at kompetitibong presyo habang pinapanatili ang mataas na kalidad ng serbisyo.
Plano rin ng kumpanya na magbigay ng karagdagang kita sa mga driver sa pamamagitan ng lingguhan o buwanang insentibo. Sa simula, 500 driver ang makakatanggap ng garantisadong kita, na may planong palawakin ito hanggang 10,000 driver na kikita sa pamamagitan ng komisyon. Sa kasalukuyan, 500 hanggang 1,000 driver ang sumasailalim sa onboarding process habang inaayos ang kanilang pagsunod sa mga regulasyon ng gobyerno.
Para sa mga driver, kinakailangang tuloy-tuloy na ginagamit nila ang Hail app sa loob ng 12 oras para tiyak na makatanggap ng insentibo. Samantala sa mga mananakay naman ay may kaukulang benepisyo rin sa mga tumatangkilik at gumagamit ng kanilang app bilang prayoridad na tagapaghatid sa kanilang destinasyon.
Pagtugon sa Regulasyon at Kaligtasan
Bilang bagong manlalaro sa industriya, nakatuon ang Hail Transport PH sa pagsunod sa lahat ng kinakailangang regulasyon ng gobyerno, kabilang ang ipinag-uutos na 20% diskwento para sa mga senior citizen at may kapansanan (PWDs), na sasagutin mismo ng kumpanya.
Sinusunod din ng platforma ang Data Privacy Act at may 24-oras na monitoring system upang matiyak ang kaligtasan ng mga pasahero. Magpapatupad ng disiplinaryong aksyon laban sa mga driver na hindi magbibigay ng itinakdang diskwento.
Mga Panukalang Pangseguridad sa Pagsusuri ng mga Pasahero sa TNVS Platform ng HAIL
Kaugnay sa alalahanin tungkol sa seguridad ng parehong mga drayber at pasahero sa platform bunsod ng mga nakaraang insidente na kinasasangkutan ng mga TNVS na sasakyan gaya ng holdap, carnapping, at maging mga pagpatay na napakahalaga na matalakay kung paano sinisiguro ng HAIL ang pagsusuri ng mga pasahero bago sila payagang gumamit ng app.
Proseso ng Pagsusuri ng Pasahero
Ayon kay Atty. Anton Inton, “inuuna namin ang kaligtasan sa pamamagitan ng mahigpit na mga patakaran sa pagpaparehistro. Bago magamit ng mga pasahero ang aming platform, kinakailangan nilang sumang-ayon sa Patakaran sa Privacy ng Data at Mga Alituntunin ng Platform – Kailangang tanggapin ng lahat ng gumagamit ang mga tuntunin at kundisyon ng HAIL, kabilang ang mga polisiya sa privacy, upang mapanatili ang pananagutan. Magparehistro gamit ang Isang Beripikadong Mobile Number – Katulad ng kasalukuyang mga patakaran sa pagrerehistro ng mobile, ang hakbang na ito ay tumutulong sa pagkumpirma ng pagkakakilanlan ng isang user at nagpipigil sa mga di-kilalang indibidwal na abusuhin ang platform.”
Pagtugon sa Insidente at Mga Hakbang Pangseguridad
Kahit na may masusing pagsusuri, maaaring may mga hindi inaasahang insidente pa ring mangyari. Kung sakaling may kriminal na pasaherong makalusot sa proseso ng beripikasyon, may mga nakahandang mekanismo ng seguridad ang HAIL:
- 24/7 Real-Time Monitoring – Aktibong sinusubaybayan ng aming command center ang lahat ng biyahe upang matiyak ang kaligtasan ng parehong drayber at pasahero.
- Emergency Support System – Direktang maaaring makipag-ugnayan ang mga drayber sa support team ng HAL kung sila ay nasa panganib o nangangailangan ng agarang tulong.
- Insurance Coverage – Nagbibigay ang HAL ng insurance coverage para sa mga insidenteng kinasasangkutan ng mga drayber at pasahero bilang karagdagang proteksyon.
Pagtanggap ng Hindi Nagagamit na Sasakyan para sa TNVS
Tungkol sa pagiging kwalipikado ng sasakyan, sumusunod ang HAIL sa mga regulasyong itinakda ng gobyerno na tumutukoy sa maximum na edad ng sasakyan para sa TNVS operations. “Bagamat tumatanggap kami ng mga maayos na sasakyan, dapat pa rin itong pumasa sa mga itinakdang pamantayan upang matiyak ang kaligtasan ng mga pasahero at pagsunod sa regulasyon,” saad ni Engr. Eric Tamayo.
Isang Kumpanyang 100% Pilipino
Ipinagmamalaki ni Engr. Enrico Tamayo, Chief Operating Officer, na ang Hail ay isang purong Pilipinong kumpanya na nakatuon sa NCR, Region 3, at Region 4.
Sa halip na makipagkumpitensya nang agresibo, layunin nitong makisabay at magbigay ng pangmatagalang oportunidad sa mga driver, lalo na sa may mga hindi nagagamit na sasakyan.
Nagpapakilala rin ang Hail ng luxury service concept, kung saan maaaring mag-pre-book ng sasakyan lingguhan o buwanan—perpekto para sa mga VIP at opisyal ng gobyerno. Nilinaw naman ni Tamayo na hindi ipinagbabawal sa kanilang mga driver ang paggamit ng ibang ride-hailing platforms.
Teknolohiya, Pagmamanman, at mga Plano sa Hinaharap
Ayon kay Michael Delos Santos, Director for Business Development, tatlong taon nang binubuo ang Hail app at patuloy itong pinapaganda. Mahigpit nilang mino-monitor ang mga driver upang maiwasan ang paggamit ng “proxy drivers” at pinag-aaralan ang mga pinakamahusay na kasanayan sa ibang bansa, gaya ng pagdadala ng folding bike sa trunk ng sasakyan upang madagdagan ang kakayahang lumipat ng lokasyon.
“Mabusisi kami sa pagkuha ng mga driver dahil ang kanilang asal at propesyonalismo ay direktang nakakaapekto sa reputasyon ng Hail,” ani Delos Santos. Tiniyak din niya sa mga TNVS driver na ang pagsali sa Hail ay magbibigay ng matatag na kita at maaasahang suporta.
Ang Hail Transport PH ay handang gumawa ng malakas na epekto sa industriya ng ride-hailing sa pamamagitan ng pagtutok sa kaligtasan, patas na kita, at pagsunod sa regulasyon—nagbibigay ng maaasahan at pangmatagalang alternatibo para sa parehong mga commuter at driver.#
